Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 5 de julio de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Make Flow IA (en adelante, “el Responsable” o “MURAL”), con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la plataforma MURAL — Monitoreo Electoral 2026-2027 (en adelante, “la Plataforma”), en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el canal de contacto es el correo electrónico makeflowia@gmail.com.
2. Datos personales que se recaban
El Responsable recaba únicamente los datos necesarios para operar la Plataforma:
- Datos de cuenta: nombre y correo electrónico, recabados a través del proveedor de identidad Clerk cuando el usuario crea una cuenta o inicia sesión.
- Datos de pago: el cobro de suscripciones es procesado íntegramente por Mercado Pago. MURAL no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias; únicamente recibe de Mercado Pago la confirmación del estado de la suscripción (plan, estado y vigencia).
- Evidencias ciudadanas: fotografías de propaganda en espacios públicos y su geolocalización, enviadas de forma voluntaria y anónima por quien realiza la captura. La Plataforma no solicita nombre, teléfono ni identificador alguno de la persona que captura.
- Datos técnicos: métricas de visitas de primera parte (ruta visitada y fecha), sin dirección IP, sin cookies de terceros y sin identificadores personales.
No se recaban datos personales sensibles. Se solicita a los usuarios abstenerse de incluir en las fotografías o campos de texto datos personales de terceros (rostros identificables de particulares, placas, teléfonos, etc.) que no resulten necesarios para documentar la propaganda.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): (i) crear y administrar la cuenta del usuario; (ii) gestionar suscripciones, cobros, facturación y cancelaciones; (iii) recibir, almacenar, moderar y publicar evidencias georreferenciadas de propaganda; (iv) generar expedientes, folios y constancias de cadena de custodia digital; (v) brindar soporte técnico; y (vi) mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de la Plataforma.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles): (i) elaborar estadísticas agregadas y anónimas de uso; y (ii) informar al usuario sobre mejoras o cambios del servicio. El titular puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a makeflowia@gmail.com, sin que ello afecte la prestación del servicio.
4. Transferencias y encargados
El Responsable no vende, renta ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Para operar la Plataforma se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con quienes existen términos contractuales de protección de datos:
- Clerk — autenticación y gestión de cuentas.
- Mercado Pago — procesamiento de pagos y suscripciones.
- Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación.
- Neon — base de datos.
- Cloudflare — almacenamiento de fotografías (R2) y servicios de red.
Dichos proveedores pueden ubicarse fuera de México; estas transferencias se realizan al amparo del artículo 37 de la LFPDPPP por ser necesarias para la prestación del servicio contratado por el titular. Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legalmente fundado y motivado.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud al correo makeflowia@gmail.com que contenga: (i) nombre del titular y correo de contacto; (ii) documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante; (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. Si el titular considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en la materia.
6. Conservación de los datos
Los datos de cuenta y suscripción se conservan mientras la cuenta esté activa y, tras su cierre, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa. Las evidencias ciudadanas —que son anónimas respecto de quien captura— se conservan mientras el tenant correspondiente mantenga su servicio o hasta que sean eliminadas por moderación. Vencidos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
La Plataforma utiliza únicamente almacenamiento local del navegador para su operación (por ejemplo, para recordar el consentimiento y los límites del modo demo) y métricas anónimas de primera parte. No se utilizan rastreadores de terceros ni cookies publicitarias. Al ingresar por primera vez se muestra un banner de consentimiento; el usuario puede consultar este aviso desde dicho banner en cualquier momento.
8. Cambios al aviso de privacidad
El Responsable podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página (https://muralelectoral.com/privacidad) indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Responsable: Make Flow IA · Contacto ARCO: makeflowia@gmail.com · Jurisdicción: Estados Unidos Mexicanos · Última actualización: 5 de julio de 2026.